GİZLİLİK VE KULLANIM KOŞULLARI
Ödeme Güvenliği
Bu bölüm sitelerin genel kullanım şartlarını, bununla ilgili genel kuralları, yasal sorumlulukları ve Gizlilik Politikalarını içermektedir. Marka Mağazacılık A.Ş. bünyesinde yer alan (gap.com.tr / bananarepublic.com.tr) birlikte “SİTE” olarak, SİTE’ye işbu gizlilik ve kullanım koşullarını kabul ederek üye olmuş kişiler de “ÜYE” olarak anılacaklardır. Sitelerin güncel adresleri yukarıda belirtildiği şekilde olup aşağıdaki tüm kural ve koşullar her biri için ayrı ayrı geçerli olacaktır.
Lütfen, Marka Mağazacılık A.Ş.’ye ait internet satış sitelerini (gap.com.tr, bananarepublic.com.tr) kullanmaya başlamadan önce aşağıda yazılı olanları dikkatlice okuyunuz.
Eğer bu sayfada belirtilen şartların herhangi biri sizin için uygun değilse lütfen SİTE’yi kullanmayınız. SİTE’yi kullanmanız ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurmanız bu sayfalarda yazılı şartları peşinen kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
SİTE, aşağıda belirtilen genel ve özel koşulları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır. SİTE’yi ziyaret ettiğinizde bu sayfayı da tekrar ziyaret etmeniz değişebilecek üyelik ve kullanım şartlarını görmeniz açısından önemlidir.
1.Kullanım ve Güvenlik Kuralları
SİTE üyesi olan herkese açık bir platformdur. Tüm üyeler için verilen hizmetler, Gelişmiş Üyelik durumlarında veya aksi belirtilmedikçe, ücretsizdir.
Aşağıdaki yazılı durumlarda, SİTE yönetimi ÜYE’nin SİTE’yi kullanımını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:
1.1. Yanlış, düzensiz, eksik ve yanıltıcı bilgileri, genel toplum ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeleri içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olmayan belge ve bilgilerin SİTE’ye kaydedilmesi durumunda.
1.2. SİTE’de yer alan çalışmaların ve içeriğin kısmen veya tümüyle kopyalanarak farklı amaçlarla kullanılması veya kullanılmaya çalışılması durumunda.
1.3. ÜYE’lere verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılması durumunda (Şifresinin başka kişiler tarafından kötü niyet ile kullanılmasından da) doğrudan ÜYE sorumludur. Aynı şekilde ÜYE, internet ortamında bir başkasının IP adresini, elektronik posta adresini, kullanıcı adını ve sair bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülük ÜYE'ye aittir.
1.4. SİTE’nin genel güvenliğini tehdit edecek, SİTE’nin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi durumunda.
1.5. ÜYE’nin/Kullanıcının, SİTE kampanyalarının, SİTE’nin satış sisteminin veya herhangi bir açığından (teknik, vs.) faydalanarak, SİTE’ye zarar vermesi, haksız bir menfaat sağlaması, tekrarlanan uygulamalar yapması, gerçeğe uymayan fiilleri, kampanya veya satış koşullarında istenen şartları sağlamamasına rağmen, bunlardan yararlanması gibi SİTE’nin kampanyalarının, satış sisteminin veya internet sitesinin kötüye kullanılmasının SİTE tarafından tespit edilmesi durumunda, SİTE’nin kanun ve ilgili mevzuat hükümlerinden doğan tüm haklarının yanında söz konusu işlemleri iptal etme; kullanıcının üyeliğine son verme; satış sözleşmesini tek taraflı olarak derhal feshetme hakkı bulunmaktadır.
1.6. SİTE üzerinde ÜYE'lere verilen hediye çekleri ve indirimler, satılamaz, internet üzerinden SİTE içerisindeki sistemlerin kullanılması haricinde takas edilemez, paylaşılamaz, devredilemez. SİTE’nin teknik açıklarından faydalanılarak internet üzerinde satışa sunulan hediye çeklerinin kullanılmasına müsaade edilmez. Her alışverişinizde sadece bir hediye çeki kullanabilirsiniz. Sadece hediye çeki veya indirim kullanmak için oluşturulan ve/veya aktif olmayan üyelikleri SİTE’nin kendi inisiyatifinde olarak iptal edebilir.
2. İçerik Kullanımı
2.1. SİTE’de sunulan görsel yazı içeren içerikler, kişisel kullanım içindir. SİTE’nin içeriğinde yer alan bütün yazıların, grafiklerin, fotoğrafların, videoların, animasyonların seslerin her hakkı saklıdır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz ve kaynak göstermeden kullanılamaz. SİTE’de yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya SİTE’nin izni olmadan link vermek yasaktır. SİTE, faaliyet konusuyla ilgili her türlü eleştiriye açıktır. SİTE’ye iletilen tüm bu eleştiriler mülkiyetimizde olup, pazarlama amacıyla kullanılabilir.
2.2. Ayrıca bu sayfaların tasarımında ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan ve her hakkı SİTE’ye ait olan yazılımın kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
3. Sorumluklar
3.1. SİTE’yi ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir. Elde edilen bilgiler, gizlilik prensiplerine bağlı kalmak kaydıyla, SİTE hizmetlerini geliştirmek amacı ile reklam vb. konularda iş birliğine gittiğimiz kişi ve kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Amaç, SİTE’nin talep edilen özelliklerde olması ve SİTE’nin gelişimini sağlamaktır.
3.2. ÜYE, kayıt işlemlerini tamamlayarak elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile, elektronik posta adresini ve şifresini girerek SİTE’yi kullanmaya başlayabilir.
3.3. ÜYE, SİTE ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Türk Borçlar Kanunu, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile SİTE’nin hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk ÜYE'ye aittir.
3.4. İş bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya SİTE’de bildirilen genel kurallara uymaması nedeniyle, SİTE tarafından geçici veya sürekli olarak ÜYE'nin SİTE’den yararlanması engellenebilir ve/veya üyeliği iptal edilebilir.
3.5. ÜYE, diğer üyelerin ve ziyaretçilerin SİTE’yi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlarla yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Verileri yanıltıcı hile girişimlerinde bulunamaz. Aksi takdirde üyeliğinin sonlandırılacağı gibi bu durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.
3.6. SİTE ile yapılan mesajlaşmaların yedeğinin alınması kişilerin sorumluluğundadır ve SİTE tarafından önerilmektedir. Mesajlaşmaların yedeklerinin alınmaması nedeniyle kaybolmasından, silinmesinden ve hasar görmesinden SİTE sorumlu tutulamaz.
3.7. ÜYE, SİTE’den kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını silemez veya çıkartamaz.
3.8. Üyeliği iptal etme ve hesap silme işlemi, ÜYE tarafından SİTE üzerinden yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının SİTE’ye giriş yetkisi iptal edilecektir. Üyeliğini iptal eden kişi bu işlemin geri dönüşü olmadığını kabul eder.
3.9. SİTE, kendisince ya da ÜYE’nin kendisi tarafından sonlandırılan ÜYE hesabına ait her türlü kaydı silip silmemekte serbesttir, ÜYE silinen kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
3.10. ÜYE’lerin birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kendi sorumluluklarındadır. ÜYE’lerin kendi aralarında veya üçüncü şahıslarla olan ilişkilerinden doğan bir uyuşmazlığın çıkması durumunda SİTE hiçbir şekilde taraf değildir, sorumlu tutulamaz.
3.11. SİTE’de ziyaretçilere bilgi sağlamak ve kolaylık sağlamak amacı ile yer alan linkler (farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar) ile ilgili riskler ziyaretçilere aittir.
3.12. SİTE, kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, üyeliğe bağlı olan bütün bilgileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkına sahiptir.
3.13. SİTE’nin belirli yerlerinde bölüme özgü farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar peşinen ilgili kuralları kabul etmiş sayılır.
3.14. SİTE internet’te reklam yayınlamak için Google Analytics ile Yeniden Pazarlama, Google Görüntülü Reklam Ağı Gösterim Raporlaması, DoubleClick Kampanya Yöneticisi entegrasyonu veya Google Analytics Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması hizmetini kullanmaktadır. Google Reklam Ayarlarınızı kullanarak bu hizmetlerin dışında kalabilirsiniz. Websitesine geçmişte yapılan ziyaretleri temel alarak reklamlarla ilgili bilgi toplamak, reklamları optimize etmek ve yayınlamak üzere SİTE tarafından ve Google dahil üçüncü taraf sağlayıcılarca birinci taraf çerezlerin (ör. Google Analytics çerezi) ve üçüncü taraf çerezlerin (ör. DoubleClick çerezi) birlikte kullanılır. Google'ın ilgi alanına dayalı reklamlarına ait verileri veya üçüncü taraf kitle verileri Google Analytics ile Yeniden Pazarlama için kullanılır. Bu hizmeti sağlayabilmek için tarayıcı/aygıt türü, kullanılan işletim sistemi, referrer URL, IP adresi ve sunucu sorgusunun saati gibi bilgileri saklıyoruz. Websitemizde yer alan çerezler bu izinli Pazarlama mesajlarını verebilmek, içerik optimizasyonu sağlayabilmek için kullanılır.
3.15. ÜYE, Servisten faydalanmaya başlandığı andan itibaren bu katılım sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacağını ve sözleşmenin kendisi hakkında hüküm ifade edeceğini kabul eder. ÜYE işbu sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı hareketi nedeniyle SİTE’nin uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin edecek olup, SİTE, ÜYE'nin sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için ÜYE'ye aynen rücu hakkını haizdir.
4. Hak ve Yükümlülükler, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
ÜYE’lerimizin-Müşterilerimizin SİTE’ye vermiş olduğu bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda aşağıda cari kuralları belirtilen Gizlilik Politikası benimsenmiştir.
4.1. SİTE, ÜYE’ye ilişkin kişisel verileri, Üyelik Sözleşmesinde ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni’ndeki belirtilen amaçlarla sınırlı ve orantılı olarak işleyebilir. SİTE, ÜYE’ye ilişkin kişisel verileri Sözleşme’nin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla ve aktarım şartlarını taşıyan hallerde kamu kurumları, iş ortakları ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Bilgilendirme Metni ’nde sayılan üçüncü kişilerle aktarabilir.
4.2. SİTE taahhüt ettiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu sözleşmede herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapabilir. SİTE'nin her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurmak, servisin içeriğini değiştirmek veya iptal etmek hakkı vardır. ÜYE işbu tasarrufu peşinen kabul eder. SİTE, yenilenmiş güncel kullanım şartlarını yine aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile sitesinde yayınlanacak, gerek gördüğü takdirde elektronik posta ile ÜYE’ye bildirilecektir. Yenilenmiş güncel kullanım şartları, SİTE’de yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve SİTE’nin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş kullanım şartlarına bağlı olacaktır.
İşbu sözleşme hükümlerine aykırı materyalleri SİTE’ye göndermiş olan ÜYE’nin üyeliği, herhangi bir bildirim yapılmaksızın SİTE tarafından tek taraflı olarak sona erdirilebilir.
4.4. Müşterilerimizin SİTE’ye üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girdikleri bilgiler, özellikle kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
4.5. SİTE’nin diğer internet-web sitelerine bağlantı verdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait gizlilik-güvenlik politikası ve kullanım şartları geçerlidir; Sitemizden reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan diğer web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan SİTE sorumlu değildir.
5. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
ÜYE kayıt işlemini tamamladığı andan itibaren işbu Sözleşmede belirtilen şartları kabul etmiş ve iş bu Sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden hükümsüz kalacaktır.
6. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.
7.Tebligat Adresleri
7.1. SİTE, ÜYE’lerinden posta adreslerini peşinen istememektedir. Ancak ÜYE’nin SİTE’ye bildirdiği elektronik posta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta adresi olarak kabul edilir.
7.2. Taraflar, mevcut epostalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski e-postalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
7.3. SİTE’nin ÜYE’nin kayıtlı e-posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimde, bildirim içerikli e-postanın SİTE tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra ÜYE’ye ulaştığı kabul edilecektir.
Ek bilgi almak istediğiniz konularda SİTE’de belirtilen iletişim yolları ile bize danışabilirsiniz.
ÜYE, bu Gizlilik ve Kullanım Koşulları Katılım Sözleşmesi’nde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
MARKA MAĞAZACILIK A.Ş.
Üyelik Sözleşmesi
nternet üzerinden www.gap.com.tr ve bananarepublic.com.tr ("Site") üyeliği için sözleşme yapacağınız Marka Mağazacılık A.Ş. ("Şirketimiz"), bir Fiba Holding Perakende Grubu Şirketidir (*).
LETİŞİM BİLGİLERİMİZ şöyledir: Adres: Kozyatağı Mah. Sarıkanarya Sok.Yolbulan Plaza B Blok No:16 Kat:6-7 34742 Kadıköy İstanbul, Tel: 0850 224 79 99 Faks: 0216 445 80 20 E-posta: musterihizmetlerigap@gapturkey.com.tr (Mersis No: 0396-0075-2710-0022).
Bu üyelik sözleşmesinin kurulması için, istenilen Üye(lik) Bilgilerini ve tespit edeceğiniz şifreyi girmeniz, belirtilen onay ve/veya izinleri vererek “Üye Ol” butonuna basmanız yeterlidir. İsim, elektronik posta adresi/cep telefonu no.su ve diğer zorunlu bilgileri doğru, eksiksiz ve hatasız girmenizi özellikle rica ederiz. Üyelik işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz eksiklik/hataları ise “Hesabım” kısmından ulaşacağınız Profilin bölümünde düzeltebilir veya Müşteri Hizmetlerimiz ile 0850 222 22 67 numaralı telefondan irtibata geçebilirsiniz.
Üyelik işlemleriniz tamamlandığında işbu Üyelik Bilgilendirmeleri-Sözleşmesi, tarafınıza iletilmeyecek olup erişiminizin sağlanması adına sitemizde form olarak yer almaktadır. Üyeye "özel" (taraf olarak bilgileri girilmiş) Sözleşme metni gibi bir metin Şirketimiz sistemlerinde ayrıca muhafaza edilmeyebilir.
Dilediğiniz her zaman yukarıda belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize yapacağınız sözlü veya yazılı bildirim ile, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz; aynı şekilde Şirketimiz de çeşitli nedenler ile üyelikleri sona erdirebilir/askıya alabilir.
ŞİRKETİMİZ VE SİTEMİZDE ÜYE-MÜŞTERİ BİLGİLERİNİN GİZLİLİĞİ, KORUNMASI, İŞLENMESİ-KULLANIMI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE DİĞER HUSUSLARDA AŞAĞIDA CARİ ESASLARI BELİRTİLEN GİZLİLİK KURALLARI-POLİTİKASI VE KULLANIM ŞARTLARI GEÇERLİDİR.
Üyeler tarafından verilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre Şirketimiz veya ilgili kuruluşça sistemlerde ve internet altyapısında alınmıştır. Sitemizi kullanımlarınızda tüm kredi kartı işlemleri ve onayları, Şirketimizden bağımsız olarak, ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir.
Sitemize üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait hassas gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirketimiz, Üye’ye ilişkin kişisel verileri, Üyelik Sözleşmesinde ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metni’ndeki belirtilen amaçlarla sınırlı ve orantılı olarak işleyebilir. Şirketimiz, Üye’ye ilişkin kişisel verileri Sözleşme’nin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla ve aktarım şartlarını taşıyan hallerde kamu kurumları, iş ortakları ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Bilgilendirme Metni’nde sayılan üçüncü kişilerle aktarabilir.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
Ticari elektronik ileti iznine onay vermiş olan Üyeler mağazada üyelik/alışveriş/ziyaret işlemleri sırasında vermiş oldukları ve bilahare muhtelif suretler ile verecekleri iletişim adreslerine (cep telefonu, mail adresi ve diğerlerine) gerek her türlü üyelik/alışveriş işlemleri ve uygulamaları ile akdi-kanuni hususlardan bilgilendirilmeleri, gerek çeşitli ürün/hizmetlerin ve genel/özel imkanların duyurulması, tanıtım ve reklamının yapılması için Şirketimiz ve Fiba Grubu Şirketleri(*) tarafından ilgili kanunlara uygun olarak ticari elektronik iletiler ve diğer iletiler gönderileceği, iletişim adres bilgilerinin (isim, cep telefonu, mail adresi v.b.) bu amaçlar ile alındığı-alınacağı, gizliliklerinin korunması için gerekli tedbirler alınarak ve işlenmesine dair kanuni ilkeler ile kişisel veri saklama ve imha politikalarına uygun şekilde yukarıda belirtilenler ve ortakları-iş ortakları, tedarikçileri, servis sağlayıcıları, halefleri ve sosyal medya ile online reklam ağları işletmeleri de dahil olmak üzere belirleyecekleri (yurt içindeki-dışındaki) üçüncü kişiler tarafından, yasal azami süre aşılmamak üzere bilginin mahiyetine göre işlenme amacına uygun olarak öngörülecek süre için yurt içinde ve dışında fiziki/dijital ortamlarda kaydedilip saklanacağı, kullanılacağı, güncelleneceği, sınıflandırılacağı, aktarılacağı/paylaşılacağı ve otomatik olan/olmayan yöntemler ile temin olunarak kanunlarda belirtilen diğer suretlerle işleneceği; veri sahipleri olarak kişisel bilgilerinin işlenip işlenmediği, işlenmişse yapılan işlemler, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığı, aktarıldığı üçüncü kişiler, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi, yapılan işlemin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, bilgilerimin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz ve verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğramaları halinde giderilmesi gibi konularda bilgi almaları ve taleplerde bulunabilmeleri amacıyla mağaza içerisindeki yetkili kişiler aracılığı ile veya Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme Metninde yer alan diğer yöntemlerle (kanuna uygun olan kanallardan ve kanuni usulünce) Veri Sorumlusu Şirketimize ilgili kanuna uygun olarak başvurabilecekleri ve Şirketimizce kanunen uygun işlemin yapılacağı; bunların yanında diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeden vermiş oldukları iletişim bilgileri üzerinden kendileri ile genel ve özel kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklâm, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarını ile ilgili iletişime geçilmesini reddedebilmelerinin yanında konuya ilişkin vazgeçme bildirimini Türkiye’de faaliyette olan Gap, Banana Republic mağazalardan da gerçekleştirebilirler. Gap’ten SMS almamak için GAP IPTAL yazıp 2924’e, Banana Republic’ten SMS almamak için, BR IPTAL yazıp 2924’e ücretsiz SMS gönderebilirler. Bildirimin ulaşmasını takip eden 3 iş günü içinde ticari elektronik ileti onayını geri çekmiş olan Üyelere ticari amaçlı elektronik iletilerin gönderimi durdurulur.
Yukarıda yer verilen açıklamalar ve/veya sözleşme ile bilgilendirilmiş olarak ve iletişim bilgileri de dahil sözleşmedeki her türlü kişisel verilerine ilişkin bütün izinlerini/haklarını her daim saklı tutarak her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin çeşitli bilgilendirme, tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, keza, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik/alışveriş bilgilendirmeleri, işlem ve uygulamaları için Şirketimiz - Fiba Holding ve Fiba Grubu Şirketlerince (*)kanunlara uygun şekilde SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, telefonla arama, bilgisayar, telefon, internet, sosyal medya ile online reklam ağları, bluetooth-beacon dahil kablosuz genel/özel bağlantılar ve ağlar, faks, e-posta/mail, her türlü bildirimler ve diğer elektronik iletişim araçları-kanalları ile taraflarına ticari elektronik iletiler ve diğer iletilerin gönderilmesini ticari elektronik iznine onay vererek kabul etmişlerdir.
Şirketimiz dışındaki (*)Fiba Grubu Şirketleri, Anadolu Japan Turizm A.Ş.(Swissotel The Bosphorus), Enda Enerji Holding A.Ş., Fiba Air Hava Taşımacılık ve Hizmetleri A.Ş., Fiba Gayrimenkul Gel. İnş. ve Yatırım A.Ş., Fiba Kapital Holding A.Ş., Fiba Ticari Gayrimenkul Yatırımları A.Ş., Fiba Yüksel Uluslararası Proje Geliştirme ve Yatırım A.Ş., Fina Enerji Holding A.Ş., Fina Holding A.Ş., Ofishane Ofis Yatırımları ve Kiralama Hizmetleri A.Ş. gibi, Şirket'imizin de bünyesinde yer aldığı Fiba Holding A.Ş.'ne bağlı şirketler ile mevcut-müstakbel diğer iştirakleridir)
Üyelerimiz arzu ettikleri her zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin (yukarıda-aşağıda) belirtilen iletişim kanallarından Şirketimize ulaşarak veya iletilerimizde belirtilen ret işlemini yaparak taraflarına ticari elektronik iletişimleri durdurabilirler. Üyenin bu husustaki açık bildirimine göre belirttiği kanallar için tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur (yasalara göre mümkün-gereken işlem ve iletişimler devam eder).
Üyelik ve işlemleri sistemlerimizde elektronik posta (e-mail) adresine dayalı gerçekleştirilip yürütüldüğünden, bu bilgisinin kanuni/akdi gereklerden ötürü saklanması ve gerektiğinde ilgililerle paylaşımı lüzumu her halükârda saklı kalmak üzere, e-mail adresinin silinmesi vb. talepte bulunanların üyelikleri kendiliğinden sona erebilecek/erdirilebilecektir. Bu durum, üyelik işlemlerinin cep telefonu numarasına dayalı gerçekleştiği hallerde de geçerlidir.
Sitemizde yapacağınız bilgi güncelleme işlemleri ile herhangi bir bilgisini (iletişim bilgileri dahil) değiştiren üyelerimizin kişisel verileri ve elektronik ticari iletişim hususunda verdikleri izin değişen/yeni bilgileri için de geçerlidir. Bunun gibi iletişim tercihlerini değiştirerek herhangi bir iletişim kanalı-adresi için ticari elektronik iletişimi durduran veya ticari elektronik iletilerimizdeki ret işlemini yapan üyelerimiz, üyelik sayfasında iletişim istedikleri yönünde işlem yaptıklarında, ayrıca bir izin/onaylarına gerek olmaksızın, burada ve sair suretle verdikleri onaya istinaden ve fakat yine sitemizdeki üyelik sayfasından iletişim tercihini değiştirene veya herhangi bir ticari iletişim için usulünce ret bildirimi yapana kadar, ilgili kanaldan ticari elektronik iletilerimizi almaya devam ederler.
ÜYENİN HAK VE SORUMLULUKLARI
Üyelik Bilgileri'nde istenen bilgilerini Sitemize girerek bu Sözleşmeyi onaylayan Üye;
BİLGİLENDİRMELERDE-SÖZLEŞMEDE YAZILI TÜM BİLGİLERİ, ŞARTLARI OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI, TARAFINA AİT BÜTÜN YÜKÜMLÜLÜKLERE EKSİKSİZ VE ZAMANINDA UYACAĞINI, KEZA İLGİLİ HAK VE SORUMLULUKLARI TAŞIYACAĞINI,
Kişisel Verileri bakımından; tarafınca doğrudan verilen ve/veya üyeliği öncesinde-sırasında üyeden, ürün-hizmet sağlayıcılarından, tüm bunların iş ortakları, yatırımcıları ve servis-hizmet sağlayıcıları ile tedarikçilerinden (facebook, instagram, twitter gibi sosyal medyalar dahil) edinilen kişisel nitelikli olan-olmayan mevcut ve müstakbel bilgileri-verilerinin (isim, soyisim, rumuz, fotoğraf, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşadıkları bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, satın aldıkları kıyafetlere ve diğer ürünlere-hizmetlere ilişkin alışveriş alışkanlıkları-tercihleri, zevkleri-beğenileri, fatura içerikleri, cep ve diğer telefon no.ları – cihaz kodu, teknik reklam tanıtıcısı-kimliği bilgileri, şifre ve CVC(kartın arkasındaki son üç hane) hariç her türlü kart bilgileri, mail adresleri ve konum verileri dahil) Şirketimiz ve anılan kişi-kuruluşlarca ilgili kanunlara uygun olarak Bilgilendirmeler-Sözleşme'de belirtilen amaç, kapsam ve şartlarda, otomatik olan/olmayan yöntemlerle (bluetooth, beacon, kablosuz ağlar, diğer online ağlar vb dahil) teminine, devralınmasına, yurt içinde-dışında kaydına, depolanmasına, muhafazasına, kullanılmasına, değiştirilmesine, güncellenmesine, yeniden düzenlenmesine, açıklanmasına, sınıflandırılmasına, birleştirilmesine (sosyal medya hesapları dahil), yurt içinde-dışına aktarılmasına, ilgililer arasında paylaşılmasına, taraflarınca depolanmasına, transferine, kullanımına ve sair suretlerle işlenmesine onay (rıza) verdiğini, kişisel verilerinin işlenmesine, silinmesine, yok edilmesine (ya da anonimleştirilmesine) ve işlenmelere dair tüm bilme ve bilgi talep etme haklarını öğrendiğini ve Veri Sorumlusu Şirketimiz Marka Mağazacılık A.Ş.'a belirtilen iletişim kanallarından başvurarak haklarını ilgili kanuna uygun biçimde her zaman kullanabileceğini ancak kanunlar gereği mümkün, gereken ve/veya yükümlü olunan işlenmelerin her daim devam edeceğini öğrendiğini,
Ticari Elektronik İletiler bakımından; ilgili kanunlara uygun biçimde her türlü ürün-hizmet ve imkanlar ile ilgili olarak tarafına ticari olan elektronik iletişimler yapılmasına, internet ve (sosyal medya ve diğer online iletişim ağları dahil) iletişim ağları üzerinden bilgisayar, telefon, faks, otomatik arama makineleri ve diğer uygun cihazlar-kanallar ile her türlü ticari elektronik iletiler gönderilmesine izin (onay) vermiş olduğunu, iletişim bilgilerinin bu amaçla alındığını bildiğini, istediği her zaman (varsa) ve hiçbir gerekçe göstermeksizin tarafına gelen kısa mesaj/mailde belirtilen yöntemler ile ret hakkını kullanarak ve diğer belirtilen yöntemleri uygulayarak "ticari elektronik iletişimi" durdurabileceğini,
Genel olarak tüm özellik-servislerden, ürün-hizmet-imkanlardan söz konusu şartlarda istifade edebileceğini beyan ve kabul etmiş olur.
ŞİRKETİMİZİN HAK VE SORUMLULUKLARI
Sitemizden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan web sitelerinden ve mobil uygulamalardan bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi, kullanım şartları ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Şirketimiz sorumlu değildir.
Sitemiz ile ilgili her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Şirketimizin anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Şirketimize ve/veya Fiba Holding A.Ş.-Fiba Grubu Şirketleri'ne aittir.
Üyelerin Sitemizden veya Sitemizde link verilen diğer sitelerden / mobil uygulamalardan edindikleri bilgiler, taraflarına elektronik iletişimi yapılan bilgilendirme, tanıtım ve reklamlar, keza her türlü öneriler çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları hertürlü işlem ve uygulama ile sonuçlarından üyeler sorumludurlar.
Üyelerin belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve kanuni usulünce yapılacak tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları (da) geçerli olacaktır.
Şirketimiz yukarıdaki konularda ve üyelerine sunacağı ürün, hizmet ve fırsatlarda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler Şirketimizce Siteden/mobil uygulamasından veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur; tüm kampanyalar duyurulan şartlarına tabidir.
Tüm bu konularda ek bilgi almak için Şirketimize danışabilirsiniz.
Üyelerimiz talep ve şikayetlerini şu iletişim kanallarından ulaşarak Şirketimize bildirebilir.
Adres: Kozyatağı Mah. Sarıkanarya Sok.Yolbulan Plaza B Blok No:16 Kat:6-7 34742 Kadıköy İstanbul, Tel: 0850 224 79 99 Faks: 0216 445 80 20 E-posta: musterihizmetlerigap@gapturkey.com.tr (Mersis No: 0396-0075-2710-0022). (İnternet Adresi www.gap.com.tr ve bananarepublic.com.tr):
Üyelerimizin haklı talep-şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamaktan memnuniyet duyarız. Mümkün olmadığı takdirde, kanuni parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizdeki İl ve İlçe Hakem Heyetleri ile Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.
MARKA MAĞAZACILIK A.Ş
FİBA PERAKENDE GRUBU
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Bilgilendirme
FİBA PERAKENDE GRUBU adına Marka Mağazacılık Anonim Şirketi, Banana Republic/Gap markalarını, tek yetkili olarak Türkiye’de temsil etmekte ve kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla ilgili mevzuat çerçevesinde mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Marka Mağazacılık Anonim Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Şirketimiz tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, potansiyel çalışanları, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir. Toplanan kişisel verileriniz;
- Şirketimiz ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi, kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
- Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak olan satış, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak size özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaları sunmak,
- Bilgi işlem gereksinimleri, destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
- Satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak trafik ölçümleme, istatistiki analizler, Segmentasyon/ profilleme ve CRM çalışmalarını yürütmek,
- Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi, şikâyet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
- Online satış ile ilgili üyeliğinizi,siparişlerinizi,ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek, 3.kişiler ile lojistik iş birliği sağlayıp ürün gönderimini sağlamak, ürün ve hizmetler önermek, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, hizmet kalitesinin ölçülmesi , iletişim, optimizasyon, denetim, promosyon, ilgi alanları belirleme, skorlama, profilleme, iletişim yapmak,
- Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifi, kişisel verilerinizi Şirketimize açıklamanıza konu olan, Ana Sözleşmesi’nde yazılı olan faaliyet konusu; hazır giyim, kozmetik ve ev eşyası v.b. satış işlerini düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak ürün ve hizmetlerde kullanılmak,
- Resmî kurumlarca ilgili mevzuat hükümleri kapsamında öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak tabi olduğumuz yasal yükümlülükleri ifa etmek,
- Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla; yürütülen finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme), şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek,
- Resmi makamlardan veya sizlerden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak,
bilgileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri İşleme Şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.
c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;
- Marka Mağazacılık Anonim Şirketi’nin iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine,
- Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer kanun ve mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
- Ürün/hizmet konularında hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara, online mağazamızdan verilen siparişlerin size teslimini gerçekleştiren kargo şirketlerine 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.
ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, mağazalarımız, internet sitemiz ve mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta olmak üzere; Şirketimiz tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla ve sözleşmenin ifa edilmesi, kanundaki açıkça öngörülmüş olması,kişisel verilerinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması, tarafınıza tanınacak olan hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması; sizin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek şekilde, Şirketimiz’in meşru menfaatleri ve hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması şeklindeki hukuki sebeplerin varlığıyla sınırlı olarak toplanmaktadır.
d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişişel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 11 uyarınca Şirketimize başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, amaç süre ve meşruiyet prensipleri dâhilinde değerlendirilmek üzere Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kişisel Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin Kişisel Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen Kişisel Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme, Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,haklarına sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Gap ve Banana Republic için burada yer alan formu doldurup, formda belirtilen yöntemlerle iletmeniz durumunda, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1(Bir) Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır.
